河北新闻网讯（祖志平、王梁）“张师傅，您家的进户线和电灯开关现已替换好了，断路器、漏电保护器和线路也查看过了，一切正常……”1月7日，国网保定市清苑区供电公司张登供电所党员服务队队员祝同利、李彦飞为保定市清苑区牛庄村返乡务工人员张四成查看修理供用电设备。
新年将至，很多外出务工人员连续返乡。因为外出务工人员住宅长时间空置，家中断路器、漏电保护器和线路等长时间搁置，存在安全危险危险，极易呈现用电反常或没办法运用的状况。为了让返乡人员及广大人民大众用上安全电、牢靠电，国网保定市清苑区供电公司安排党员服务队靠前服务，提早造访对接各村委会，及时了解和把握返乡人员信息，树立信息台账。充沛的发挥“村网共建”网格化办理优势，量体裁衣，采纳入户造访的方法，“零距离”倾听客户用电诉求，满足用电需求。充沛的使用微信客服机器人等新技术和客户经理微信群、村宣扬栏等途径，活跃推行“网上国网APP”及属地化供电服务，广泛宣扬安全用电常识，及时处理大众的用电问题，保证返乡人员用上“定心电、满足电”。此外，针对孤寡老人、残疾人等特别集体，聚集大众用电所急所需，用心用情处理实际问题，展开“光亮行”自愿服务活动，定时造访特别集体客户，供给替换电线、开关等便民服务，实在保证大众用电安全。
到现在，该公司已累计排查返乡人员2000余户，展开自愿服务30余次，消除各类用电危险52处，答复用电咨询65次。
