“黎司理，你好，我这里是城南学校，学校食堂煮饭的机器发动不了了，咱们电工师傅没查看出原因，辛苦你们过来帮助看看，食堂还等着为孩子们煮饭……”11月2日，国网双峰县供电公司客户司理黎紫云一接听电话，电话那头就传来了城南学校后勤部龚主任着急的声响。
挂了电话，黎紫云当即叫上搭档一起前往。5分钟后，他们两人抵达城南学校，随即开端排查，发现是相下跌式熔断器呈现毛病，影响食堂正常用电。承认原因后，面临产权分界点状况，黎紫云奉告毛病原因及处理办法，在该公司工作人员的指导下，学校的电工立刻替换熔丝，跟着合闸声响起，食堂回到正常状况供电。
“专业的事仍是得专业的人来做，太感谢你们了！这么快就帮学校处理了问题。”该学校龚主任快乐地表明，没有耽搁为孩子们煮饭，总算定心了。此外，为进一步保证学校用电安全，该公司工作人员帮忙电工对配电室、食堂、教学楼等场所的供电设备做了全面排查，并对查看中发现的安全危险危险提出整改意见和主张，将危险摧残在萌发状况。
今年以来，该公司大力推广营配协同新模式，坚持高效协同，实在饯别“你用电，我用心“的服务理念，逐渐提高工作效率，已处理专变毛病13起。下一步，该公司将继续完善营配协同流程整理，全面强化专业工作效率和供电服务才能，更好满意公民美好生活用电需求，实在提高公司杰出供电服务质量。
